哪些方面涉及了心灵的疗愈过程呢?我们大多数人习惯性地认为我们要对自己的某些行为负责，但不是对所有的行为负责。例如，我们认为要对与邻居和睦相处、彼此友好的行为负责，或者对积极的回应负责。但不需要对我们和邻居间的争吵负责，或对消极的回应负责。我们需要为旅行的安全负责。如果在汽车启动前我们花时间检查了它各个部件的状况，然而，当旁边的车行驶缓慢，我们超过那辆车并几乎引发一起交通事故时，那么在我们看来，另外一个司机应该对该事故负责。如果我们通过成功的经商养活自己，我们会赞扬自己。但是如果我们通过偷盗养活自己，我们将此归咎于艰苦的童年。

对于我们多数人来说，被追究责任就像被逮捕。我的一个朋友每年都会返回意大利探亲，他闪烁着眼睛告诉我，在一次与家人共聚晚餐时，当服务生把账单拿过来后，他的父亲仔细研究每个条目，直到他考究最后一个条目，认为它大概是个缩略的词语，他说"这个不算就没问题"。他问服务员：“这是什么菜?"服务员耸了耸肩说："这道菜没上。"大多数人认为：如果一个店员多找了零钱，并且我们接受了，我们的生活受到的影响只限于我们已经获得的意外收获。事实上，我们的每一个行为都深刻地影响着我们自己。

每个动作、思想和感受都是由动机促使产生的，而这个作为原因存在的动机都会带来必然的后果。如果我们参与了这个原因，不参与其后果是不可能的。这非常重要，我们必须为自己的每个行动、思想和情绪负责，也就是说，为我们的动机负责。因此，我们需要明智地觉察到那些体现人类经验的动机，将不同动机产生的后果整理归类，并依照我们预想要产生的结果选择不同的动机。

这就是我们童年时学习和认知物质世界的方式，也是我们成年后不断修正所知的方法。我们知道饥饿时哭泣的作用，因此我们乐此不疲地重复这一个动作，以带来我们期望的效果。同时，我们也知道把手指放入插座的后果，因此我们之后不再重复这一动作。

通过在现实世界的经验，我们了解了动机及其后果，但是动机产生特定影响以及有什么影响的研究，如果只靠对物质世界数量式的研究则进展缓慢。例如，愤怒会带来距离感以及敌对互动。如果单纯地通过物质经验来理解这一点的话，我们可能需要经历十次或者五十次甚至一百五十次与对方充满距离和敌视的互动，才能意识到不是这个特定的行为产生了这些令人不悦的后果，根源在于我们本身的愤怒和怀有敌意及疏离的动机。这是五种感知人群主要的学习方式。